MINIMUM Guide полный FAQ по платформе
platform manual

Полный гайд по MINIMUM

Эта страница описывает путь пользователя, владельца магазина, сотрудника и системного администратора: какие кнопки нажимать, куда ведут переходы, где создаются товары, как проходят покупки, оплаты, обращения, Telegram-боты, маркетинг, финансы и управление магазином.

ПокупательКаталог, регистрация, витрина, покупка, баланс, отзывы, диалоги.
МагазинПанель, товары, инвентарь, отправки, заказы, клиенты, маркетинг.
СотрудникРоли, задачи, заказы, вопросы, статусы отправок и кабинет.
АдминкаПользователи, магазины, тикеты, финансы, услуги, блокировки.

Разделы гайда

Каждый раздел вынесен на отдельную страницу: там есть пошаговая инструкция, кнопки, FAQ и блоки под скриншоты.

01 / Все пользователи

Быстрый старт

Первое знакомство с MINIMUM: что открыть, где зарегистрироваться и как перейти к магазину или покупке.

Открыть раздел →
02 / Покупатели и гости

Каталог магазинов и товаров

Разделы, где пользователь знакомится с магазинами, товарами, отзывами и рейтингами до регистрации в конкретном магазине.

Открыть раздел →
03 / Покупатели

Кабинет клиента и покупка

Как клиент входит в магазин, синхронизирует аккаунт, пополняет баланс, покупает позиции и смотрит историю.

Открыть раздел →
04 / Продавцы

Владелец магазина

Создание магазина, заполнение настроек, управление панелью, сотрудниками, ролями и публичной витриной.

Открыть раздел →
05 / Владельцы и сотрудники

География, товары и инвентарь

Создание городов, районов, категорий, товаров, моментальных позиций, диапазонов отправки и архива.

Открыть раздел →
06 / Владельцы, сотрудники и клиенты

Заказы и отправки

Работа с обычными заказами, вопросами по заказу, заказами отправок, назначением сотрудников и статусами доставки.

Открыть раздел →
07 / Владельцы магазинов

Маркетинг

Промокоды, купоны, рассылки, статистика отклика, средний чек, LTV и активность клиентов.

Открыть раздел →
08 / Владельцы, клиенты, администратор

Финансы, кошельки и гарант

Внутренние кошельки, пополнения, история платежей, комиссии, сделки с гарантом, выводы и платные услуги.

Открыть раздел →
09 / Все пользователи

Диалоги, тикеты и поддержка

Переписки пользователей, магазинов и администрации, уведомления, тикеты и встроенный ассистент.

Открыть раздел →
10 / Клиенты и владельцы магазинов

Telegram-боты

Подключение бота магазина, создание персонального бота клиента, команды, webhook и уведомления.

Открыть раздел →
11 / Администратор MINIMUM

Системная админка

Контроль пользователей, магазинов, клиентов, тикетов, сообщений, финансов, платных услуг, блокировок и логов.

Открыть раздел →

Публичная часть и каталог

Публичная часть нужна, чтобы пользователь до регистрации понял, какие магазины и товары есть на платформе.

Главная страница

  1. Кнопка «Присоединиться» ведет на регистрацию аккаунта MINIMUM.
  2. Кнопка «Зайти в аккаунт» ведет на вход в аккаунт каталога.
  3. Кнопка «Каталог магазинов» открывает список магазинов с активной витриной.
  4. Кнопка «Хочу открыть магазин» ведет к регистрации владельца и созданию магазина.

Регистрация в каталоге

  1. Введите уникальное отображаемое имя.
  2. Выберите страну и город из списка.
  3. Укажите пароль не короче 8 символов.
  4. Секретная фраза нужна для будущего восстановления доступа.
  5. После регистрации пользователь попадает в личный кабинет каталога.

Каталог магазинов

  1. Фильтры помогают найти магазин по стране, городу, району, категории, рейтингу и продажам.
  2. Пустые магазины не отображаются в каталоге.
  3. Карточка магазина открывается кликом по карточке или стрелке.
  4. В карточке видны название, рейтинг, логотип, страна, количество городов и слоган.

Каталог товаров

  1. Показывает товары всех магазинов до регистрации.
  2. Фильтры: город, район, категория товара, тип получения, тип местности, вес.
  3. Сортировка: по продажам, рейтингу или стоимости.
  4. Кнопка «Открыть карточку» ведет в подробности товара.
  5. Кнопка покупки переводит к регистрации или синхронизации аккаунта в конкретном магазине.

Публичная витрина магазина

Открывается из карточки магазина. До регистрации покупатель видит товары, страну, контакты, слоган, фильтры и карточки товаров.

  • Если в магазине включены скидки, карточка товара выделяется и показывает процент скидки.
  • Отзывы и покупка требуют входа или регистрации в магазине.
  • Если магазин сменил страну, старые товары уходят в архив и скрываются из публичного каталога.

Инструкция для покупателя

Покупатель может быть пользователем общего каталога, клиентом конкретного магазина или связанным профилем в обоих местах.

Вход в магазин

  1. Откройте витрину магазина из каталога.
  2. Нажмите покупку или вход в карточке товара.
  3. Выберите «Синхронизировать с профилем каталога» или «Создать новый аккаунт».
  4. Синхронизация переносит данные из каталога и упрощает дальнейший вход.
  5. Новый аккаунт магазина не связывается с профилем каталога.

Личный кабинет клиента

  1. Главная кабинета показывает профиль, рейтинг, количество покупок и баланс.
  2. Верхнее меню ведет в витрину, баланс, уведомления, обращения, покупки, казино и отзывы.
  3. Кнопка корзины открывает текущие товары для отправки, если они добавлены.
  4. Контакты магазина находятся внизу кабинета.

Покупка моментальной позиции

  1. Откройте товар в витрине клиента.
  2. Выберите город, район, фасовку, тип получения и доступную позицию.
  3. Если баланс пустой, нажмите «Пополнить счет».
  4. После поступления средств нажмите «Оплата с баланса».
  5. После оплаты позиция появляется в разделе «Покупки».

Заказ отправки

  1. Откройте товар с пометкой отправки.
  2. Введите количество, город доставки и данные получателя.
  3. Система рассчитает цену по диапазону.
  4. Выберите «Оформить заказ» или «Добавить в корзину и продолжить покупки».
  5. После оплаты заказ появится в разделе отправок магазина.

Баланс, пополнение и отзывы

  • Баланс пополняется на внутренний кошелек клиента.
  • После подтверждения сети сумма отображается в кабинете за вычетом комиссии пополнения.
  • Отзывы и оценки доступны после покупки, если магазин включил такую функцию.
  • Если возникает спор, клиент открывает обращение по заказу или тикет администрации.

Инструкция для владельца магазина

Владелец создает магазин из аккаунта MINIMUM, затем управляет витриной, клиентами, финансами и сотрудниками.

Создание магазина

  1. Создайте аккаунт MINIMUM или войдите в существующий.
  2. Нажмите «Открыть магазин».
  3. Введите название магазина, слоган, страну, валюту и контакты.
  4. Добавьте Telegram для связи администрации с владельцем.
  5. После создания магазин появляется в «Мои магазины».

Панель магазина

  1. «Панель» открывает обзор и ключевые метрики.
  2. «Витрина» управляет публичными карточками товаров.
  3. «Инвентарь» управляет географией, товарами, моментальными позициями и отправками.
  4. «Заказы» показывает покупки клиентов.
  5. «Финансы» показывает кошельки, платежи, планы, расходы и зарплаты.

Настройки магазина

  1. Страна магазина определяет доступные города и отображение товаров.
  2. Контакты из настроек показываются на публичной витрине.
  3. Отзывы и рейтинги включаются или выключаются отдельно.
  4. Telegram-настройки подключают бота магазина и персональные боты клиентов.

Сотрудники и роли

  1. Раздел «Сотрудники» показывает команду магазина.
  2. «Приглашения» создает ссылки или данные для регистрации сотрудников.
  3. «Роли» задают доступы к разделам панели и бота.
  4. Карточка сотрудника показывает профиль, задачи и операционные действия.

Товары, география и инвентарь

Это основа работы магазина: страна, города, районы, карточки товаров, наличие и отправки.

География

  1. Откройте «Инвентарь» → «География».
  2. Создайте город из доступных для страны магазина.
  3. Откройте карточку города и добавьте районы.
  4. Если районов нет, моментальные позиции в этом городе создать нельзя.
  5. Кнопка «Удалить» удаляет район из доступных.

Создание товара

  1. Откройте «Инвентарь» → «Товары».
  2. Выберите категорию: Euphoria, Stimulator, Plant, Food, Slow, Pharmacy, Hallucinogen или Другое.
  3. Введите название товара и тип: моментальный, отправка или гибрид.
  4. Для розницы задаются фасовки и цены.
  5. Для отправки задаются диапазоны количества и цена за единицу.

Моментальные позиции

  1. Откройте «Инвентарь» → «Моментальные позиции».
  2. Выберите товар типа наличие или гибрид.
  3. Выберите город, район, фасовку, тип получения и тип расположения.
  4. Тип получения: Земля, Тайник, Магнит.
  5. Массовое добавление может проверять дубли и сохранять только уникальные блоки.

Отправки в инвентаре

  1. Откройте «Инвентарь» → «Отправки».
  2. Выберите товар отправки или гибрид.
  3. Отметьте города доставки через список с галочками.
  4. Укажите минимальный и максимальный заказ.
  5. Включите «Добавить на витрину», чтобы товар стал виден клиентам.

Архив товаров

Если страна магазина меняется, товары прежней страны уходят в архив. Они не отображаются в каталоге, витрине и публичных карточках, но остаются в панели для истории и контроля.

Заказы, отправки и кабинет сотрудника

Разделы заказов связывают покупку, оплату, выдачу, доставку, вопросы клиента и работу сотрудников.

Обычные заказы

  1. Раздел «Заказы» показывает список покупок клиентов.
  2. Карточка заказа показывает клиента, товар, сумму, статус, платеж и вопросы.
  3. Кнопка «Подтвердить» подтверждает заказ после оплаты.
  4. Кнопка «Отменить» отменяет заказ и освобождает позицию при необходимости.
  5. Раздел «Вопросы» позволяет создать, ответить или закрыть вопрос по заказу.

Заказы отправок

  1. Откройте «Заказы отправок».
  2. В карточке заказа назначьте сотрудника-отправщика.
  3. Сохраните накладную или ТТН.
  4. Статусы идут по этапам: подтвержден, сборка, ТТН, в пути, доставлен, получен, завершен.
  5. Отмена доступна до завершения заказа.

Кабинет сотрудника

  1. Сотрудник входит через страницу конкретного магазина.
  2. В кабинете видны только разрешенные роли и задачи.
  3. Кнопка «Начать» переводит заказ в работу.
  4. Кнопка «Завершить» фиксирует выполнение.
  5. Сотрудник может отвечать на вопросы клиента, если роль разрешает.

Задачи

  1. Раздел «Задачи» нужен для внутренних поручений.
  2. Владелец создает задачу и назначает исполнителя.
  3. Сотрудник отмечает задачу выполненной.

Маркетинг

Раздел маркетинга нужен для удержания клиентов, акций, купонов, рассылок и анализа отклика.

Обзор маркетинга

  • Активность клиентов показывает вовлеченность.
  • Средний чек показывает среднюю сумму покупки.
  • LTV показывает динамику ценности клиента.
  • Регулярность покупок показывает повторяемость заказов.

Промокоды

  1. Создайте код, тип скидки, значение и срок действия.
  2. Промокод применяется клиентом в покупке.
  3. Повторное использование одним клиентом должно блокироваться.

Купоны

  1. Купон компенсирует часть суммы со стороны магазина.
  2. Купон можно назначить конкретным клиентам.
  3. Статистика показывает использование и эффект.

Рассылки

  1. Рассылка отправляется клиентам, активировавшим бот.
  2. Можно отправлять по всей базе или по выбранному городу.
  3. После отправки смотрите успешные доставки и отклик.

Финансы, кошельки и гарант

Финансовая логика разделяет клиентский баланс, кассу магазина и кошелек администрации платформы.

Кошельки магазина

  1. Откройте «Финансы» → «Кошельки».
  2. Система показывает доступные кошельки магазина: внутренний баланс, BTC, LTC и USDT TRC20.
  3. История платежей показывает оплату клиентов на счет магазина.
  4. Кнопки «Подтвердить» и «Освободить» управляют статусом платежей.

Баланс клиента

  1. Клиент получает внутренний кошелек при регистрации или первом пополнении.
  2. Для крипто-пополнений поддерживаются BTC, LTC и USDT TRC20; автоматическая проверка USDT TRC20 работает через TronGrid и пул TRON-адресов.
  3. Пополнение зачисляется после подтверждения сети.
  4. Комиссия пополнения удерживается в пользу платформы.
  5. Покупка списывает баланс клиента и переводит средства в кассу продавца.

Сделка с гарантом

  1. Покупатель выбирает сделку с гарантом.
  2. Сумма замораживается на кошельке администрации.
  3. Главный администратор видит сделку в админке.
  4. Если споров нет, 10% уходит гаранту, стандартные комиссии платформе, остальное продавцу.

Платные услуги

  1. Администратор создает услугу в системной панели.
  2. Магазин видит услугу в разделе «Платные услуги».
  3. Оплата возможна с баланса магазина или на счет администрации.
  4. После покупки отображается статус услуги.

Диалоги, обращения и поддержка

Система сообщений работает между пользователями, магазинами и администрацией платформы.

Диалоги каталога

  1. Войдите в аккаунт MINIMUM и откройте «Мои диалоги».
  2. Создайте диалог с пользователем по нику.
  3. Создайте диалог с магазином по названию.
  4. Для администрации создайте тикет с темой и описанием.

Диалоги магазина

  1. Откройте «Диалоги» в панели магазина.
  2. Выберите активного клиента из списка.
  3. Напишите сообщение.
  4. Если у клиента активирован бот, уведомление придет и в Telegram, и в ЛК.

Плавающий ассистент

  1. Нажмите на робота-ассистента внизу страницы.
  2. Во вкладке «Спросить» задайте вопрос и получите ответ из базы знаний.
  3. Во вкладке «Поддержка» отправьте обращение человеку.
  4. Обращение попадает в главную админку MINIMUM как тикет.

Уведомления

  • Клиент получает уведомления в кабинете и, если активирован бот, в Telegram.
  • Магазин видит новые сообщения в панели.
  • Администрация видит системные тикеты в MINIMUM Control.

Telegram-боты

Telegram используется для витрины, личного кабинета клиента, уведомлений, заказов и обращений.

Бот магазина

  1. В панели магазина откройте «Telegram / автопродажи».
  2. Введите токен бота магазина.
  3. Система проверяет публичность webhook.
  4. Если нет HTTPS-домена, Telegram webhook не будет работать стабильно.

Личный бот клиента

  1. Клиент запускает сценарий в боте магазина.
  2. Через BotFather создает своего личного бота.
  3. Отправляет системе сообщение BotFather с токеном.
  4. Система создает личный бот-кабинет клиента.

Основные команды

  • /menu открыть главное меню.
  • /catalog показать витрину.
  • /wallet показать баланс.
  • /topup показать адреса пополнения.
  • /orders показать покупки.
  • /appeal order_id открыть обращение по заказу.
  • /assistant вопрос спросить помощника.

Главная админка MINIMUM

Системная админка нужна для контроля платформы без прямого небезопасного входа в магазин и изменения критичных кошельков.

Обзор

  • Метрики пользователей, магазинов, клиентов и активности.
  • Системные тикеты и сообщения.
  • Недавние ошибки и события.

Пользователи и клиенты

  • Карточка пользователя показывает профили магазинов, IP, входы и активность.
  • Карточка клиента показывает покупки, баланс, пополнения и комментарии.
  • Можно заблокировать клиента или IP.
  • Экспорт клиентов доступен из системной админки.

Магазины

  • Карточка магазина показывает владельца, клиентов, активность и тариф.
  • Можно добавить комментарий и изменить план.
  • Прямой вход в полную панель магазина ограничен из соображений безопасности.

Финансы и услуги

  • Раздел финансов показывает кошелек администрации, комиссии, выводы и историю.
  • Раздел услуг создает платные возможности для магазинов.
  • Покупки услуг можно подтверждать и менять их статус.

Карта основных переходов

Это не техническая документация API, а пользовательская карта кнопок и страниц, которую можно разместить на рекламном сайте.

Раздел Переход Что делает
Главная/Приветствие MINIMUM, статистика, вход, регистрация, каталог, открытие магазина.
Регистрация/auth/registerСоздает аккаунт пользователя каталога.
Вход/auth/loginАвторизация пользователя каталога или владельца.
Каталог магазинов/catalogСписок магазинов с активной витриной и фильтрами.
Каталог товаров/catalog/productsВсе доступные товары магазинов до регистрации.
Отзывы/catalog/reviewsОтзывы магазинов, которые разрешили публикацию в общий каталог.
Аккаунт каталога/accountПрофиль, рейтинг и переходы пользователя MINIMUM.
Диалоги/account/dialogsПереписки с пользователями, магазинами и администрацией.
Мои магазины/panel/storesСписок магазинов владельца.
Панель магазина/panel/stores/{store_id}Обзор магазина и навигация по разделам.
Витрина панели/panel/stores/{store_id}/storefrontУправление публичными карточками товаров и архивом.
Инвентарь/panel/stores/{store_id}/inventoryГеография, товары, моментальные позиции, отправки.
Заказы/panel/stores/{store_id}/ordersПокупки клиентов, статусы, подтверждение и отмена.
Отправки/panel/stores/{store_id}/shippingТовары отправки, диапазоны, настройки доставки.
Заказы отправок/panel/stores/{store_id}/shipping/ordersНазначение сотрудника, ТТН, статусы доставки.
Маркетинг/panel/stores/{store_id}/marketingПромокоды, купоны, рассылки, статистика.
Клиенты/panel/stores/{store_id}/clientsСписок клиентов магазина и экспорт для premium.
Диалоги магазина/panel/stores/{store_id}/dialogsПереписка магазина с активными клиентами.
Сотрудники/panel/stores/{store_id}/staffКоманда, карточки сотрудников, приглашения.
Роли/panel/stores/{store_id}/rolesПрава доступа сотрудников.
Настройки/panel/stores/{store_id}/settingsСтрана, контакты, отзывы, общие параметры магазина.
Telegram/panel/stores/{store_id}/settings/telegramПодключение бота магазина и webhook.
Финансы/panel/stores/{store_id}/financeКошельки, платежи, планы, расходы, зарплаты.
Услуги/panel/stores/{store_id}/servicesПлатные услуги платформы для магазина.
Публичная витрина/store/{store_id}Витрина конкретного магазина до входа.
Кабинет клиента/store/{store_id}/cabinetВитрина, баланс, покупки, сообщения, профиль клиента.
Системная админка/minimum/controlКонтроль пользователей, магазинов, тикетов, финансов и услуг.
Помощник/assistantСтраница вопросов и ответов по платформе.
Гайд/guideЭта страница с FAQ и инструкциями.

FAQ

Короткие ответы на частые вопросы пользователей и владельцев магазинов.

Нужно ли регистрироваться, чтобы смотреть товары?

Каталог магазинов, каталог товаров и публичная витрина доступны до регистрации. Покупка, отзывы и личный кабинет требуют входа в конкретный магазин.

Чем отличается аккаунт каталога от аккаунта магазина?

Аккаунт каталога дает доступ к общей платформе. Аккаунт магазина нужен для покупок в конкретном магазине. Их можно связать, чтобы не вводить данные заново.

Почему товар не отображается в каталоге?
  • Магазин может быть без активной витрины.
  • Товар может быть в архиве.
  • Страна товара не совпадает со страной магазина.
  • Для позиции может не быть активного наличия или диапазона отправки.
Что делать, если при создании позиции нет районов?

Перейдите в «Инвентарь» → «География», откройте карточку города и добавьте район. После этого район станет доступен в моментальных позициях.

Как клиент пополняет баланс?

В кабинете клиента или личном Telegram-боте он открывает кошелек, отправляет средства на адрес пополнения и ждет подтверждения. После подтверждения баланс обновляется.

Где смотреть обращения из ассистента?

Обращения из плавающего помощника создаются в главной админке MINIMUM во вкладке тикетов как тип assistant_support.

Как магазин отправляет рассылку?

Откройте «Маркетинг», создайте кампанию, выберите аудиторию, город при необходимости, текст и отправьте. Получат клиенты с активированным ботом.

Как защитить кошельки магазина от доступа через админку?

Главная админка показывает контроль и метрики, но не должна давать простой прямой вход в магазин с возможностью изменить критичные кошельки. Для полного входа нужен отдельный защищенный сценарий.